Heiko Müller

Trainer & Coach

 

Tätigkeitsschwerpunkte in Krankenhäusern und MVZ

  • Interimsmanagement von verschiedenen Bereichen
  • Prozessanalyse und Prozessoptimierungen
  • Projektleitung
  • Durchführung von Trainings und Seminaren vorwiegend zu
    • Human Factors für die tägliche Arbeit in der Medizin
    • Lessons Learned der Notfallmedizin für den Büroalltag und das Management
  • Moderation von Klein- und Großgruppen

Berufliche Stationen und Praxiserfahrung

  • Manager im Internal Audit spezialisiert auf den deutschen Gesundheits- und Krankenhausmarkt
  • Assistent der Geschäftsführung eines Schwerpunkt- (800 Betten) und Maximalversorgers (1000 Betten) inkl. Interimsmanagement verschiedener Abteilungen und MVZs
  • Geschäftsführender Gesellschafter einer Beratungs- und Trainingsgesellschaft im Gesundheitswesen
  • Fraport Rettungsdienst und Werkfeuerwehr Flughafen Frankfurt, Einsatzdienst, Ausbilder, Projektleiter und Stellenassistenz (60 Mitarbeiter)
  • Mitarbeit in der Einsatzleitung mehrerer „Techno Großveranstaltungen“ bis 35.000 Besucher
  • Deutschlandweiter freiberuflicher Ausbilder für betriebliche Ersthelfer und Notfalltrainings vorwiegend in gehobener Hotellerie und renommierte Telekommunikationsunternehmen
  • Ehrenamtliche Mitarbeit der Feuerwehr der Stadt Erlensee im Einsatzdienst sowie Leitung der medizinischen Ausbildung der Feuerwehr Stadt Erlensee

Ausbildungen & Qualifikationen

  • International Business Administration (Personalwesen und Logistik)
  • Weiterbildung zum Human Factors und Crew Ressource Management Moderator
  • Instruktor für medizinisches Simulationstraining
  • Projektleiter IHK
  • Rettungssanitäter und Ausbilder für betriebliche Ersthelfer und Notfalltrainings
  • Ausbilder für spezifisches Airwaymanagement (Larynxtuben)
  • Weiterbildung zur Einsatzleitung von medizinischen Großschadenslagen
  • Zahlreiche Fort- und Weiterbildungen zu Führungskompetenzen und Persönlichkeitsentwicklungen

Sprachen

  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (verhandlungssicher)

Veröffentlichungen und Vorträge (Auswahl)

  • 2016 Keynote – Gelebtes Crew Ressource Management– Was können wir von der Luftfahrt lernen?
  • 2016 Mitautor des Artikels „Systematische Analyse kritischer Ereignisse – Das London Protokoll“. Strametz, Reinhard; Müller, Heiko; Brühwiler, Bruno in „Risikomanagement in der Prähospitalen Notfallmedizin“ erschienen Springer Science & Business Media B.V
  • 2015 Mitautor – „Patient Blood Management Implementation Strategies and Their Effect on Physicians‘ Risk Perception, Clinical Knowledge and Perioperative Practice – the Frankfurt Experience” Fischer, Dania P.; Zacharowski, Kai D.; Müller, Markus M.; Geisen, Christof; Seifried, Erhard; Müller, Heiko; Meybohm, Patrick erschienen in Transfusion Medicine & Hemotherapy
  • 2015 Vortrag und Workshop zu Human Factors für Notfallmedizin und angehende Entscheider im Krankenhaus an der Hochschule Rhein Main Wiesbaden im Masterstudiengang